Ryanair се споразумя за първа сделка с онлайн туристически агент

Ryanair започва първото си партньорство с онлайн туристически сътрудник (OTA), макар че неведнъж назовава фирмите „ пирати “.

Авиокомпанията, основана в Дъблин, сподели реализира съглашение с loveholidays да предлага своите полети като част от пакетни пътувания.

Ryanair преди този момент мощно се оплакваше от OTA, които продават полетите си без позволение.

Миналата седмица посочи, че компании като Kiwi.com, Opodo, eDreams и lastminute.com надценяват пасажерите.

Има и проблем с пасажерите ' данни за контакт не се предават, което затруднява даването на актуализации за пътешестване и обработката на възобновяване на суми.

Ryanair настоя, че партньорството й с loveholidays е „ транспарантно “, защото пасажерите няма да заплащат повече, в сравнение с в случай че резервират непосредствено, а самолетната компания ще получи точни данни за контакт.

На конференция в Лондон шефът по маркетинг, връзки и цифрови технологии на Ryanair Дара Брейди съобщи, че това е „ исторически ден “ за превозвача.

Той сподели: „ Никой не желае да надценява клиентите тук.

„ Никой не търси клиентите да не получат вярната информация и при положение, че се обърка, имаме развой, който подсигурява клиентите могат да получат възобновяване на суми.

„ Винаги сме казвали, че в случай че [OTA] съблюдават нашите правила, ще се радваме да работим с други. “

Той продължи: „ От Ryanair мисля, че това е доста значима стъпка напред. Ще продължим да водим усилена акция против OTA, които не играят по разпоредбите.

„ Те са пирати, не желаеме да имаме работа с тях.

„ За законни сътрудници като loveholidays – които влагат в клиента и няма да ползват надценки и ще ни дадат вярната информация за клиента, ние сме щастливи да работим с тях. “

Loveholidays се разказва като Ирландия и най-големият и най-бързо разрастващ се OTA в Обединеното кралство.

Главен маркетинг шеф Ал Мъри сподели: „ Това ново партньорство акцентира нашия ангажимент да пазиме потребителския избор, с общата цел да създадем пътуването по-достъпно и налично, като в същото време отваряме свят за всички. “

Ryanair сподели, че OTA са спрели да продават своите полети през декември, което е предизвикало лек спад в каузи на заетите места в самолета.

Г-н Брейди сподели, че партньорството на loveholiday е „ сигурно не в отговор на това “, защото самолетната компания се радваше на OTA да не продава полетите си.